مرحًبا بك في متجر رفوف وهو منصة إلكترونية تتيح للمكتبات عرض وبيع الكتب مباشرة للمستخدمين داخل دولة الكويت. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. القبول بالشروط

باستخدامك لهذا الموقع، سواء كنت مسجلًا أو لا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. طبيعة الخدمة

يُوفر متجر رفوف منصة إلكترونية تُمكّن المكتبات من عرض كتبها الورقية للبيع بينما نقوم بتنظيم عملية الطلب والدفع والتوصيل، دون أن نكون طرفًا مباشرًا في ملكية أو محتوى الكتب المعروضة.

3. الحسابات والتسجيل

• لا يشترط التسجيل لإتمام عملية الشراء.
• يمكن للمستخدم إنشاء حساب للاستفادة من مزايا إضافية مثل حفظ الكتب في قائمة المفضلة وسهولة الطلب لاحقًا.
• يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة صحيحة ومحدثة.

4. سياسة الخصوصية

عند استخدامك للموقع، نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية مثل:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل

تُستخدم هذه المعلومات فقط لمعالجة الطلبات وتوصيل الكتب، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث خارج نطاق الخدمة.

5. الدفع والتوصيل

• يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع وقت الشراء.
• يتم توصيل الكتب من خلال شركاء توصيل محليين خلال مدة زمنية محددة حسب العنوان.
• في حال تأخر التوصيل أو وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا لحل المشكلة.

6. الاسترجاع والاستبدال

• سياسة الاسترجاع تعتمد على سياسة كل مكتبة مشاركة.
• في حال استلامك كتاب غير صحيح أو تالف، يرجى الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام لنقوم بالتنسيق مع البائع.

7. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع ينشأ يتم حله وفقًا للأنظمة القانونية السارية في الدولة.